退换与 RMA 流程

退换按该笔报价与订单条款执行。任何退回都需先取得 RMA 编号——未经授权的退回无法接收。

质保 · 退换 · 运输政策 · 出口与合规

最后更新：2026年8月

如何取得 RMA

邮件 hi@ausuperior.com 或 WhatsApp +1 650 360 0123，提供订单号与涉及的序列号
说明问题并附照片或视频
我们在24小时内响应；获批的退回将收到 RMA 编号与退回地址

退回运输要求

使用 ESD 防静电包装——按收货时的防静电袋/托盘方式
使用可追踪的物流并提供运单号
外箱标注 RMA 编号
运费责任与可能产生的费用按订单条款执行

收货核验

退回模块逐条对照订单 SN 清单核验
不在清单内、或标签被移除/涂改的模块无法接收
核验通过后，按约定处理——更换、抵扣或按订单条款执行，并书面确认